Toimitusehdot

1. Palvelu

Sycen kuljettaja noutaa auton myyjältä ja ajaa sen sovittuun osoitteeseen ostajalle.

Syce vastaa autosta kuljetuksen ajan kohdan 8 mukaisesti. Kuljettaja koeajaa ja kuvaa auton ennen lähtöä, joten näet kuvat ja koeajon tuloksen ennen kuin auto lähtee matkaan. Matkan aikana saat tilannepäivityksiä.

Syce ei ole autokaupan osapuoli: kauppahinnasta ja omistajanvaihdoksesta sopivat ostaja ja myyjä. Syce ei vastaa vioista, jotka autossa on ollut ennen noutoa (kohdat 8 ja 13).

Toimitamme autoja, joiden kauppahinta on enintään 30 000 euroa.

2. Tilaus ja hinta

Tarjouspyyntö on maksuton eikä sido sinua mihinkään. Lähetämme sinulle toimituksen hinnan, ja sopimus syntyy, kun hyväksyt hinnan.

Hinta on kokonaishinta, joka sisältää verot. Siihen kuuluvat:

• kuljettajan työ ja ajo perille sovittuun osoitteeseen
• polttoaine tai sähkölataus matkan aikana
• kuljettajan paluumatka
• vakuutus kuljetuksen ajaksi

Hintaan eivät kuulu auton kauppahinta, omistajanvaihdoksen maksut eivätkä kohdissa 3, 9 ja 10 kerrotut erillismaksut.

3. Maksu

Maksut käsitellään Stripe-maksupalvelussa. Maksat pankki- tai luottokortilla. Syce ei näe korttisi tietoja.

Hyväksymällä tarjouksen annat Sycelle luvan varata ja veloittaa kortiltasi näissä ehdoissa kerrotut summat.

• Kun hyväksyt tarjouksen, lisäät korttisi Stripen maksusivulla. Kortiltasi ei vielä veloiteta eikä varata mitään. Maksat vasta, kun olet nähnyt auton kuvat ja koeajon tuloksen ja hyväksynyt auton.
• Päivää ennen noutoa varaamme toimituksen hinnan kortiltasi. Varattua summaa ei vielä veloiteta.
• Kun olet hyväksynyt auton kuvien ja koeajon perusteella, veloitamme koko hinnan, ja auto lähtee matkaan.
• Jos et hyväksy autoa noudossa, veloitamme varauksesta noutokäyntimaksun. Loppuosa varauksesta vapautuu. Jos auto ei selvästi vastaa myyjän lupauksia (kohta 5), emme veloita sinulta mitään.
• Jos toimitus ei toteudu myyjästä tai Sycestä johtuvasta syystä, emme veloita sinulta mitään, ja koko varaus vapautuu.

Jos varaus ei onnistu, lähetämme sinulle sähköpostilla linkin maksun korjaamiseen. Jos maksua ei ole korjattu noutoa edeltävänä päivänä klo 20 mennessä, nouto perutaan, emmekä veloita sinulta mitään.

Noutokäyntimaksun sekä kohdan 10 odotusmaksun ja lisämaksun suuruus kerrotaan tarjouksessa. Saat kuitin sähköpostiisi.

Jos palautamme sinulle rahaa, palautamme sen samalle kortille viimeistään 14 päivän kuluessa.

4. Auton vaatimukset

Toimitettavan auton pitää täyttää nämä vaatimukset:

• auto on liikennekelpoinen, eikä sillä ole käyttökieltoa
• auto on katsastettu ja liikennevakuutettu
• autossa on vuodenaikaan ja keliin sopivat renkaat (talvella talvirenkaat)
• auto on sen kuntoinen kuin myyjä on kertonut ostajalle

Myyjä näyttää kuljettajalle auton tiedot ja asiakirjat ennen noutoa.

Jos auto ei täytä vaatimuksia, toimitusta ei voida aloittaa. Tällöin laskutamme noutokäyntimaksun myyjältä (kohta 11).

5. Nouto

Voit kertoa meille etukäteen, mitä myyjä on luvannut auton kunnosta, esimerkiksi lähettämällä ilmoituksen linkin. Kuljettaja tarkistaa nämä asiat koeajossa ja kuvissa, siltä osin kuin ne voi nähdä ilman kuntotarkastusta. Jos auto ei selvästi vastaa myyjän lupauksia, laskutamme noutokäyntimaksun myyjältä.

• Kuljettaja koeajaa auton ennen lähtöä ja tarkistaa, että auto toimii eikä siinä pala vikavaloja.
• Kuljettaja kuvaa auton myyjän luona ulkoa, sisältä, moottoritilasta ja auton alta. Kuvat lähetetään ostajalle ennen lähtöä.
• Kuljettaja kertoo ostajalle havaintonsa koeajosta ja autosta ennen lähtöä.
• Auton kunto ja mittarilukema kirjataan noutopöytäkirjaan, jonka hyväksyvät sekä myyjä että ostaja.
• Jos koeajossa ilmenee vika tai vikavalo, ilmoitamme siitä ostajalle ennen lähtöä, emmekä lähde ennen kuin jatkosta on sovittu.
• Kuljettaja voi kieltäytyä lähtemästä, jos auto ei ole turvallinen ajaa.

Kuvat ja pöytäkirja kertovat auton kunnon noutohetkellä. Ne eivät ole kuntotarkastus.

Kuljettajan havainnot perustuvat koeajoon ja silmämääräiseen tarkistukseen. Ne eivät ole asiantuntijan kuntoarvio.

Autossa saa olla vain auton omat varusteet. Toiset renkaat kuljetamme, jos niistä on sovittu etukäteen ja ne mahtuvat autoon turvallisesti. Syce ei vastaa muista autoon jätetyistä tavaroista.

6. Aikataulu

Toimitamme auton sovittuna aikana. Jos sää, liikenne, onnettomuus tai muu yllättävä syy viivästyttää toimitusta, ilmoitamme siitä heti ja toimitamme auton perille mahdollisimman pian.

Jos emme pääse noutamaan autoa sovittuna päivänä esimerkiksi kuljettajan sairastumisen takia, ilmoitamme siitä heti. Voit valita uuden ajan tai perua toimituksen maksutta.

7. Luovutus

• Tarkistat auton yhdessä kuljettajan kanssa. Auton kunto ja mittarilukema kirjataan luovutuspöytäkirjaan, jonka hyväksyt.
• Auto on luovutettu sinulle, kun olet hyväksynyt luovutuspöytäkirjan. Sen jälkeen auto on sinun vastuullasi.
• Voit koeajaa auton, kun olet hyväksynyt luovutuspöytäkirjan. Koeajo on omalla vastuullasi.
• Jos huomaat myöhemmin vahingon, joka on voinut syntyä kuljetuksen aikana, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian, mieluiten 24 tunnin kuluessa luovutuksesta, ja liitä mukaan kuvat.

8. Vahingot ja vakuutus

Auto on vakuutettu koko sen ajan, kun Sycen kuljettaja ajaa sitä, enintään 30 000 euron arvoon asti.

Syce vastaa auton ulkoisista vaurioista, jotka syntyvät kuljetuksen aikana, esimerkiksi kolhuista, naarmuista, vannevaurioista tai kiveniskusta tuulilasiin.

Syce ei vastaa auton teknisistä vioista, kuten moottorin, vaihteiston tai elektroniikan viasta, jotka johtuvat auton kulumisesta tai iästä. Näin on myös silloin, kun vika ilmenee kuljetuksen aikana. Syce vastaa teknisestä viasta vain, jos kuljettaja on aiheuttanut sen.

Jos kuljetuksen aikana syttyy vikavalo tai auto alkaa toimia oudosti, kuljettaja pysähtyy turvalliseen paikkaan ja ilmoittaa ostajalle. Matkaa jatketaan vasta, kun asiasta on sovittu. Jos auto ei pääse jatkamaan matkaa, Syce järjestää hinauksen lähimmälle korjaamolle.

Hinauksen maksaa myyjä, jos vika on ollut autossa jo ennen noutoa eikä myyjä ole kertonut siitä. Muissa tapauksissa hinauksen maksaa Syce. Ostaja ei maksa hinausta. Arvioimme tilanteen noudon kuvien, pöytäkirjojen ja korjaamon arvion perusteella.

Jos vian on aiheuttanut kuljettaja, Syce maksaa korjauksen ja toimittaa auton perille korjauksen jälkeen ilman lisämaksua.

Muissa tapauksissa auton omistaja päättää korjauksesta ja maksaa sen. Syce ei tilaa korjausta. Kun auto on korjattu, toimitamme sen perille ilman lisämaksua. Jos autoa ei korjata tai haet sen itse korjaamolta, palautamme hinnasta ajamatta jääneen matkan osuuden.

Kun selvitämme, onko vahinko syntynyt kuljetuksen aikana, vertaamme noudossa otettuja kuvia ja noutopöytäkirjaa luovutuspöytäkirjaan.

Jos kuljetuksen aikana tulee sakko tai pysäköintimaksu, Syce maksaa sen.

9. Peruutus

Voit perua toimituksen maksutta siihen asti, kun kuljettaja lähtee noutomatkalle. Lähetämme sinulle viestin, kun kuljettaja lähtee.

Jos perut sen jälkeen, veloitamme noutokäyntimaksun. Se on korvaus jo tehdystä matkasta ja työstä.

Peru toimitus lähettämällä viesti osoitteeseen getsyce@gmail.com. Kerro viestissä varauskoodisi. Voit käyttää myös kohdan 15 lomaketta.

Kuluttajana sinulla on lain mukaan oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sen tekemisestä. Kun hyväksyt tarjouksen, pyydät, että toimitus tehdään sovittuna päivänä jo ennen kuin 14 päivää on kulunut. Peruuttamisoikeutesi päättyy, kun toimitus on tehty kokonaan. Jos peruutat sen jälkeen, kun kuljettaja on lähtenyt noutomatkalle, maksat jo tehdystä osuudesta kohtuullisen korvauksen eli noutokäyntimaksun.

10. Jos ostaja tai myyjä ei ole paikalla

• Jos myyjä ei ole paikalla sovittuna aikana tai auto ei ole valmis noudettavaksi, laskutamme noutokäyntimaksun myyjältä (kohta 11).
• Kuljettaja odottaa toimitusosoitteessa 30 minuuttia maksutta ja yrittää soittaa sinulle. Jos tiedät myöhästyväsi, ilmoita meille heti. Voit myös nimetä toisen henkilön vastaanottamaan auton.
• Jos joudumme odottamaan yli 30 minuuttia, veloitamme kortiltasi odotusmaksun.
• Jos autoa ei voida luovuttaa samana päivänä, sovimme uuden toimitusajan. Auto säilytetään sillä välin Sycen vastuulla, ja veloitamme kortiltasi lisämaksun uudesta toimituskäynnistä.

11. Myyjän sitoumus

Kun tilaus on vahvistettu, lähetämme myyjälle linkin. Siinä myyjä vahvistaa noutoajan ja hyväksyy nämä ehdot. Myyjältä ei veloiteta mitään, jos nouto toteutuu sovitusti.

Myyjä sitoutuu siihen, että:

• myyjä on paikalla sovittuna aikana ja sovitussa paikassa
• auto on valmis noudettavaksi ja täyttää kohdan 4 vaatimukset
• myyjä näyttää kuljettajalle auton tiedot ja asiakirjat
• myyjä maksaa hinauksen, jos auto hajoaa kuljetuksen aikana viasta, joka on ollut autossa jo ennen noutoa ja josta myyjä ei ole kertonut (kohta 8)

Jos myyjä ei ole paikalla tai auto ei ole valmis noudettavaksi, laskutamme myyjältä noutokäyntimaksun. Jos myyjä peruu noudon ennen kuin kuljettaja on lähtenyt noutomatkalle, maksua ei peritä. Maksun suuruus kerrotaan myyjälle, kun hän hyväksyy ehdot. Laskun maksuaika on 14 päivää.

12. Reklamaatiot

Jos olet tyytymätön Sycen palveluun, esimerkiksi kuljetuksen aikana syntyneeseen vahinkoon, aikatauluun tai veloitukseen, lähetä meille viesti sivuston yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla osoitteeseen getsyce@gmail.com. Kerro viestissä varauskoodisi ja liitä mukaan kuvat, jos niitä on. Vastaamme joka päivä, viimeistään 24 tunnin kuluessa.

Jos emme pääse sopuun, voit pyytää apua kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi) ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).

Auton vioista kerrotaan kohdassa 13.

13. Jos autossa on vika

Syce ei ole autokaupan osapuoli. Kauppahinta maksetaan suoraan myyjälle, joten Syce ei voi perua autokauppaa eikä palauttaa kauppahintaa.

Suosittelemme, että maksat kauppahinnan myyjälle vasta, kun olet nähnyt kuvat ja kuljettajan havainnot ja hyväksynyt auton.

Jos autossa on vika, josta myyjä ei kertonut, tai auto ei vastaa sitä, mitä myyjä lupasi, asia on ostajan ja myyjän välinen. Ilmoita asiasta myyjälle mahdollisimman pian.

Syce on puolueeton eikä ratkaise ostajan ja myyjän välisiä erimielisyyksiä. Annamme pyynnöstä noudon kuvat ja pöytäkirjat ostajan ja myyjän käyttöön asian selvittämistä varten.

Jos ostaja ja myyjä sopivat auton palauttamisesta, voimme toimittaa auton takaisin myyjälle uutena toimituksena. Palautustoimituksesta tehdään oma tarjous.

14. Muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja. Toimitukseesi sovelletaan ehtoja, jotka olivat voimassa, kun hyväksyit hinnan.

15. Peruuttamislomake

Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit myös lähettää vapaamuotoisen viestin.

• Vastaanottaja: (täydennetään), (täydennetään), getsyce@gmail.com
• Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavan palvelun suorittamista: auton toimitus, varauskoodi ______
• Tilattu (päivämäärä): ______
• Kuluttajan nimi: ______
• Kuluttajan osoite: ______
• Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperilla): ______
• Päiväys: ______